¿Qué es LipiApp MiCuenta?
LipiApp MiCuenta es una aplicación de Lipigas fácil de usar para clientes con medidor y tanque granel. Te permite gestionar tu servicio de gas, revisar tu consumo, pagar tus boletas, comprar Lipibolsas y hacer seguimiento de tus pedidos, todo desde tu teléfono. ¡Es tu herramienta ideal para mantener todo bajo control de forma rápida y sencilla!
¿Cómo creo una cuenta en LipiApp MiCuenta?
Para crear una cuenta en LipiApp MiCuenta, descarga la aplicación desde Google Play Store (Android), Apple App Store (iOS) o Huawei AppGallery (Huawei). Sigue los pasos para registrarte, proporcionando tu RUT, número de teléfono y un correo electrónico válido.
¿Cómo puedo asociar mi servicio a mi cuenta?
Para acceder a toda la información de tu servicio, gestionarlo, realizar pagos y revisar el historial de consumo y boletas, necesitas asociar tu servicio de medidor o tanque granel a tu cuenta en LipiApp MiCuenta. Para hacerlo, selecciona "Agregar servicio" en la app e ingresa los detalles de tu cuenta de servicio. Si eres cliente medidor, necesitarás el número de cliente que aparece en tu boleta. Si eres cliente de tanque granel, necesitarás el RUT del cliente titular. Sigue las instrucciones para completar la asociación.
¿Cómo elimino mi cuenta de LipiApp MiCuenta?
Para eliminar tu cuenta, ve a la sección "Mi cuenta", luego "Privacidad" y selecciona "Eliminar cuenta". Sigue las instrucciones para confirmar la eliminación.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Puedes cambiar tu contraseña desde la sección "Mi cuenta" en la aplicación. Selecciona "Cambiar contraseña" y sigue los pasos indicados.
Puedes pagar tu boleta a través de Webpay con tarjeta de crédito o débito. Si tienes más de una deuda con el servicio, puedes seleccionar la boleta que deseas pagar y continuar con el proceso de pago.
¿Cómo puedo ver mi histórico de consumo y pagos?
En la sección "Historial", puedes ver un resumen de tu consumo y pagos realizados dentro de la LipiApp MiCuenta. También puedes visualizar gráficos de consumo para entender mejor tu uso mensual.
¿Qué es una Lipibolsa y cómo la compro?
Una Lipibolsa es un paquete de gas destinado a todos los clientes residenciales de los canales medidor GLP, medidor GN y granel. Puedes comprarlo a un precio más bajo y de manera anticipada, para utilizarlo sin fecha límite. Para más información sobre Lipibolsas, haz clic aquí. Para comprar una Lipibolsa, ve a la sección "Lipibolsa" en la LipiApp MiCuenta.
¿Cómo solicito una carga de gas para mi tanque granel?
En el inicio de la LipiApp MiCuenta, selecciona "Solicitar" para realizar una nueva carga de gas. Ingresa los detalles necesarios y sigue los pasos para completar la solicitud. Podrás seguir el estado de tu solicitud en tiempo real.
¿Cómo hago el seguimiento de mi solicitud de carga de gas realizada en la LipiApp MiCuenta?
Puedes ver el seguimiento en el inicio de la LipiApp MiCuenta o en la sección "Historial de compras", donde podrás ver el estado actual de tu solicitud.
¿Cómo puedo estar seguro de que mi información y pagos son seguros en la LipiApp MiCuenta?
LipiApp MiCuenta utiliza sistemas de seguridad avanzados para proteger tus datos y garantizar que tus pagos se realicen de manera segura.
¿Qué beneficios obtengo al usar LipiApp MiCuenta?
Con LipiApp MiCuenta, puedes gestionar tu servicio de gas de manera fácil y rápida, revisar tu consumo, realizar pagos de forma segura, y acceder a históricos de consumo y pagos. Además, puedes comprar Lipibolsas y hacer seguimiento de tus solicitudes de inyección de gas.
¿Qué debo hacer si tengo problemas con la LipiApp MiCuenta o necesito ayuda?
Para cualquier problema o duda, puedes llamar a nuestro servicio al cliente al 600 500 6000, y te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente.
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