1. ¿Por qué el gas varía de precio?
En Chile importamos casi todo el gas que consumimos, por ende, los precios no dependen de nosotros, sino del precio internacional del gas, el cual varía constantemente a partir de diversos factores externos como el tipo de cambio, el valor de la materia prima, costos del transporte, demanda mundial, conflictos bélicos, entre otros elementos sobre los cuales no tenemos control. Es así como el 60% del valor de un cilindro de gas al cliente final corresponde a este precio internacional.
2. ¿De qué depende el precio del gas?
Depende principalmente del precio internacional del gas. En Chile importamos casi todo el gas que consumimos, porque no somos productores, a diferencia de otros países de la región. Es lo mismo que pasa con la bencina o la parafina, por ejemplo. Sube afuera y sube en Chile. De hecho, el 60% del precio depende de factores que no podemos controlar como el precio internacional de la materia prima, fluctuación del dólar y otros factores.
3. ¿Bajará el precio del gas?
Depende del precio internacional del gas. Nos gustaría tener certeza de cuándo será, pero el precio internacional no depende de nosotros. Es lo mismo que pasa con el petróleo o la bencina, por ejemplo. Pero, a diferencia de lo que pasa con esos combustibles, no hay un fondo de estabilización que modere las alzas del precio internacional del gas. Por eso en Lipigas implementamos diversos mecanismos para que nuestros clientes puedan acceder a opciones más convenientes
4. ¿Por qué el precio del gas depende del precio del petróleo?
Porque el gas licuado en cilindro es un subproducto del petróleo. Esto implica que cuando sube el petróleo en el mundo, también sube el gas. Además, casi todo el gas que consumimos en Chile es importado. Esto significa que las alzas del precio internacional influyen directamente en el valor de un cilindro, no tan solo por el costo de la materia prima, sino también porque se encarecen el transporte y otros servicios que dependen de combustibles derivados del petróleo.
5. Si el precio del gas depende de factores internacionales, ¿por qué ofrecen gas con promociones?
Si bien no podemos influir en el costo del gas que importamos (que representa alrededor del 60% del precio final), sí tenemos capacidad de gestionar los costos de nuestra logística y distribución, que son el 40% restante. Por eso creamos iniciativas como LipiVecino, que permite que las personas ahorren el costo de entrega a domicilio, retirando en un local. También tenemos alianzas casi 200 municipalidades, lo que nos permite entregar descuentos directos a los vecinos de esas comunas. Así, a pesar del contexto internacional, buscamos que las personas puedan acceder a precios más convenientes.
6. ¿Por qué es más barato comprar tres cilindros de 15 kilos que uno de 45 kilos?
El precio de venta de una carga de gas en sus distintos formatos (5, 11, 15 o 45 kg) contempla no tan solo el producto en sí mismo, sino también otros costos asociados a su transporte, distribución y gastos operacionales tales como -en el caso de un cilindro de 45 kg- la exigencia normativa de que éste debe ser llevado e instalado en el domicilio del cliente (por misma razón no existe modalidad de retiro en local). Es por lo anterior que la suma simple del precio de tres cilindros de 15 kg no es exactamente equivalente a uno de 45 kg, ya que éste último incluye costos que la venta y distribución que los otros formatos más pequeños no presentan.
7. ¿Por qué Chile no puede negociar mejor el precio al que importa el gas?
Porque somos un comprador chico, por lo tanto no tenemos la capacidad de negociar por mayores volémenes. Para tener una idea: el país entero representa el 1% del total del gas que exporta Estados Unidos. Somos lo que se llama “tomadores de precio”.
8. ¿Por qué el gas es más barato en otros países de América Latina?
A diferencia de otros países de la región, Chile no es productor de gas ni tiene subsidios que beneficien a los usuarios. Como tenemos que importar casi todo el gas que consumimos, dependemos en mayor medida del precio internacional, a lo que hay que sumarle los valores propios del traslado marítimo desde Estados Unidos. En todo caso, en el último tiempo el valor de un cilindro de gas se mantiene bastante similar en los países de la región.
9. ¿De dónde viene el gas que llega a Chile?
El gas que llega a Chile viene principalmente desde Estados Unidos y una menor cantidad de otras fuentes.
10. ¿El 100% del gas que consumimos en Chile se compone de lo que compra en EEUU y Argentina o hay otro % propio producido en Chile?
Cerca del 85% del gas licuado que se consume en Chile es importado. La gran mayoría viene de Estados Unidos y una mínima cantidad de Argentina. El resto lo produce Enap, a partir de petróleo, que también es importado.
11. ¿Por qué aparece un perrito como Donald Trump en sus publicidades?
Como en todas las campañas de Lipigas buscamos usar elementos de la actualidad para contar las soluciones que tenemos. En este caso, como se relaciona con el costo del gas y cómo éste depende del precio internacional, incorporamos una “autoridad mundial” para que vea las alternativas que hemos implementado para que nuestros clientes puedan acceder a precios más convenientes. Además, la mayor parte del gas que se consume en Chile viene desde Estados Unidos.
12. ¿Por qué no le compran todo el gas a Argentina?
Hemos recorrido el mundo en busca de las mejores condiciones para traer gas a Chile. Estados Unidos, es un mercado estable y uno de los principales productores del mundo, que da las garantías suficientes para asegurar el abastecimiento. Por eso hoy, la mayoría de las compañías importan el gas desde ese país.
13. ¿Cómo es el proceso para que el gas llegue a mi casa?
Es un largo camino hasta que llega a tu puerta. Importamos el gas vía marítima desde Estados Unidos hasta Chile. Aquí lo descargamos y lo transportamos en camiones hasta las plantas de almacenamiento, donde lo envasamos en cilindros. Después lo distribuimos para llevarlo a millones de hogares a lo largo de todo Chile.
Es un servicio de venta de gas en cilindro sin delivery. En vez de pedir el gas a domicilio, las personas pueden ir a comprarlo a un local de LipiVecino. Así te ahorras el costo de envío. Acá puedes ver los 160 locales en 109 comunas a lo largo del país. Puedes buscar tu local más cercano aquí Es un servicio de venta de gas en cilindro sin delivery. En vez de pedir el gas a domicilio, las personas pueden ir a comprarlo a un local de LipiVecino. Así te ahorras el costo de envío. Acá puedes ver los 160 locales en 109 comunas a lo largo del país. Puedes buscar tu local más cercano aquí
https://www.lipigas.cl/lipivecino/
15. ¿Cómo funciona LipiVecino?
Es fácil y rápido. Tienes que ir a tu LipiVecino más cercano con tu cilindro vacío, pagas con efectivo o tarjeta, y te llevas un cilindro nuevo a un precio más bajo que si lo pidieras a domicilio, pues te ahorras el costo de envío.
16. ¿Por qué es más barato comprar en LipiVecino?
Porque ahorras el costo de envío.
17. ¿Dónde puedo encontrar un LipiVecino?
18. ¿Cómo puedo comprar un cilindro con el descuento de LipiVecino?
Una vez registrado en tu respectiva municipalidad, puedes hacer tus pedidos en Lipigas.cl, LipiApp MiCilindro, llamando al 600 600 6200 o en tu LipiVecino más cercano.
19. ¿En qué consisten los convenios con las municipalidades?
Ofrecemos descuentos de gas licuado a los vecinos de las comunas con las que firmamos alianzas. Las personas se inscriben en su municipalidad y pueden ahorrar entre $2.000 y $7.000 en sus compras de cilindros de 5, 11, 15 o 45 kilos, los cuales pueden adquirir por Lipigas.cl, LipiApp MiCilindro, llamando al 600 600 6200 o en tu LipiVecino más cercano.
20. ¿Cómo puedo acceder a los descuentos?
Si tu comuna tiene una alianza con Lipigas accedes inscribiéndote en tu municipio. Cada uno tiene su propio proceso de postulación. Actualmente, mantenemos convenios con 199 municipalidades del país. Puedes revisar el listado acá: https://lipigas.cl/municipalidades/#searchmunicipalidad
21. ¿Cuántos descuentos puedo solicitar?
En el caso de los convenios con municipios, se pueden solicitar como máximo 2 compras y 2 cargas cada una al mes por RUT. En cuanto a LipiVecino, puedes utilizar el sistema todas las veces que quieras. ¡Y lo mejor es que ambos son acumulables!
22. ¿Son acumulables los descuentos de LipiVecino y los convenios?
Sí, se pueden acumular. Si tu comuna está adscrita a las alianzas y cuenta con un local LipiVecino puedes tener hasta $7.500 de descuento en el precio final del cilindro de gas, sumando ambos beneficios.
23. ¿Tienen convenios para Pymes?
Tenemos una alianza para que comunas que forman parte de la Asociación de Municipalidades de Chile (Amuch) puedan acceder a un 35% de descuento en las compras de gas de Pymes. Actualmente 71 comunas son parte de este beneficio. Para acceder a este descuento los interesados deben inscribirse en el municipio correspondiente o directamente en el sitio web de Lipigas (https://lipigas.cl/pymes/ ) con el RUT de la compañía, su razón social y su dirección.
24. ¿Por qué ofrecen un precio más barato a las municipalidades?
El precio más barato no es para las municipalidades, sino que es un despuento directo a los vecinos de las municipalidades en alianzas. Podemos hacerlo porque vendemos directamente al cliente final, en este caso, a los vecinos inscritos en cada municipio. Así podemos garantizar precios más bajos.
25. ¿Por qué mi comuna no tiene convenio?
Estamos abiertos a firmar alianzas con todas las comunas del país y estamos ampliando los convenios. Si el municipio está interesado solo es cosa de que nos contacte.
26. ¿Las municipalidades pueden hacerse cargo del gas?
Bienvenida la competencia. Lo que sí hay que tener en cuenta es que no se trata solo de vender gas. Distribuir a consumidores finales exige un enorme desarrollo de logística, tecnología y seguridad. Exige inversiones. No es tan fácil llegar y ponerse a distribuir gas.
27. ¿Qué opinan del proyecto de ley que quiere regular a las empresas de gas?
Tendremos que ver cómo evoluciona la regulación que se está tramitando. Lo importante es que cualquier proyecto debe tener en cuenta que Chile es importador de gas y el precio internacional define en gran parte cuánto cuesta el gas a nivel local.
28. ¿Rellenan los cilindros con agua en vez de gas?
No es verdad. Nuestro proceso de envasado cumple con altos estándares de calidad y seguridad según la normativa vigente y, además, es continuamente fiscalizado por la autoridad competente. De esta forma, los cilindros que salen de nuestras plantas pasan por un estricto control de revisión.
Recomendamos al momento de comprar un cilindro de gas que sea siempre en un distribuidor autorizado y que al recibirlo tenga su sello correspondiente sin alteraciones. Así, se asegura la calidad del producto.