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Preguntas frecuentes

¿Chile produce gas o se importa?

En Chile importamos casi todo el gas que consumimos, porque no somos productores, a diferencia de otros países de la región. El 85% del gas licuado que usamos viene del extranjero y el resto se elabora a partir de petróleo, que también es importado.

¿De dónde viene el gas que llega a Chile?

El gas que llega a Chile viene principalmente en barco desde Estados Unidos.

¿Cómo es el proceso para que el gas llegue a mi casa?

Es un largo camino hasta que llega a tu puerta. Importamos el gas vía marítima desde Estados Unidos hasta Chile. Aquí lo descargamos y lo transportamos en camiones hasta las plantas de almacenamiento, donde lo envasamos en cilindros. Después lo distribuimos para llevarlo a millones de hogares a lo largo de todo Chile.

¿Están coludidos con las otras empresas de gas?

De ninguna manera. Eso es totalmente falso.

¿De qué depende el precio del gas?

Depende principalmente del precio internacional del gas. En Chile importamos casi todo el gas que consumimos, porque no somos productores, a diferencia de otros países de la región. Es lo mismo que pasa con la bencina o la parafina, por ejemplo. Sube afuera y sube en Chile. De hecho, el 65% del precio depende de factores que no podemos controlar como el precio internacional de la materia prima, fluctuación del dólar y otros factores.

¿Por qué ha subido tanto durante el último tiempo?

Sube porque en Chile importamos casi todo el gas que consumimos, y si el precio aumenta a nivel internacional, también lo hace acá. De hecho, el 65% del precio depende de factores que no podemos controlar como el precio internacional de la materia prima, fluctuación del dólar y encarecimiento de los fletes, aumento de la demanda mundial y las guerras, entre otros.

¿Cuándo bajará el precio del gas?

Depende del precio internacional del gas. Nos gustaría que fuera lo más pronto posible, pero el precio internacional no depende de nosotros. Es lo mismo que pasa con el petróleo o la bencina, por ejemplo. Pero, a diferencia de lo que pasa con esos combustibles, no hay un fondo de estabilización que modere las alzas del precio internacional del gas.

¿Les esconden cilindros a empresas más chicas?

Lipigas jamás ha escondido ningún cilindro de la competencia. Cualquier afirmación en ese sentido es falsa. El sistema de intercambio de cilindros entre empresas a nivel nacional funciona. Lo puedes ver cada vez que te cambias de marca, lo que demuestra que la industria es dinámica.

¿Por qué no bajan los precios?

Los precios no dependen de nosotros, sino del precio internacional del gas. Pasa lo mismo que con el petróleo o la bencina, que también son combustibles importados. Sin embargo, tomamos medidas a nuestro alcance para que el impacto en los bolsillos de las familias chilenas sea el menor posible. Dos ejemplos son los convenios con municipalidades y LipiVecino.

¿Qué es Lipivecino?

Es un servicio de venta de gas en cilindro sin delivery. En vez de pedir el gas a domicilio, las personas pueden ir a comprarlo a un local de Lipivecino. Así te ahorras el costo de envío. Acá puedes ver los 145 locales https://lipigas.cl/lipivecino/

¿Cómo funciona Lipivecino?

Es fácil y rápido. Te tienes que acercar a tu LipiVecino más cercano con tu cilindro vacío, pagas con efectivo o tarjeta, y te llevas un cilindro nuevo a un precio mucho más bajo que si lo pidieras a domicilio.

¿Por qué es más barato comprar en LipiVecino?

Porque te ahorras el costo de envío.

¿Dónde puedo encontrar un LipiVecino?

En el siguiente link: https://lipigas.cl/lipivecino/

¿En qué consisten las alianzas con las municipalidades?

Ofrecemos descuentos de gas licuado a los vecinos de las comunas con las que firmamos alianzas. Las personas se inscriben en su municipalidad y pueden ahorrar entre $2.000 y $7.000 en sus compras de cilindros de 5, 11, 15 o 45 kilos.

¿Cómo puedo acceder a los descuentos?

Si tu comuna tiene una alianza con Lipigas accedes inscribiéndote en tu municipio. Cada uno tiene su propio proceso de postulación.

¿Cuántos descuentos puedo solicitar?

Máximo 2 descuentos al mes.

¿Por qué mi comuna no tiene convenio?

Estamos abiertos afirmar alianzas con todas las comunas del país y estamos ampliando los convenios. Si el municipio está interesado solo es cosa de que nos contacte.

¿Por qué ofrecen un precio más barato a las municipalidades?

Porque vendemos directamente al consumidor final, en este caso, a los vecinos inscritos en cada municipio. Así podemos garantizar precios más bajos.

¿Las municipalidades pueden hacerse cargo del gas?

Bienvenida la competencia. Lo que sí hay que tener en cuenta es que no se trata solo de vender gas. Distribuir a consumidores finales exige un enorme desarrollo de logística, tecnología y seguridad. Exige inversiones. No es tan fácil llegar y ponerse a distribuir gas.

¿Son acumulables ambos descuentos? (LipiVecino y municipios)

¡Claro que sí! En las comunas donde existen locales de LipiVecino y además cuentan con convenio a través de la municipalidad los vecinos pueden acceder a ambos beneficios en una misma compra.

¿Por qué meten a Spike/Perrito Lipigas en esto, si está muerto?

Como siempre, el perrito Lipigas se hace presente, y ahora para decirle a todos los chilenos que no tenemos nada que ocultar, mostrando todo el recorrido que hace el gas y aclarando las dudas como las que tiene usté. ¡Pero obvio, nos mira desde el cielo aún! 🐕💛

¿Por qué debería seguir comprándoles gas?

Para nosotros la calidad de servicio es fundamental y trabajamos día a día para que miles de personas nos prefieran.

¿Cuál es la ruta del gas?

En laverdaddelgas.cl puedes conocer todos los pasos desde que el gas sale desde Estados Unidos hasta que llega en un cilindro hasta la puerta de tu casa.

¿Por qué hay solo 3 empresas de gas? ¿Eso no es monopolio?

Hay más de 3 empresas de gas en el país, solo que funcionan en regiones específicas. Para nosotros siempre serán bienvenidos nuevos actores en la industria.

¿Qué tiene que ver el petróleo en todo esto?

Lo que pasa es que el gas que viene en cilindros es un subproducto del petróleo. Esto implica que cuando sube el petróleo en el mundo, también sube el gas. Además, casi todo el gas que consumimos en Chile es importado. Esto significa que las alzas del precio internacional influyen directamente en el valor de un cilindro, no tan solo por el costo de la materia prima, sino también porque se encarecen el transporte y otros servicios que dependen de combustibles derivados del petróleo.

¿Qué opinan del proyecto de ley que quiere regular a las empresas de gas?

Tendremos que ver cómo evoluciona la regulación que se está tramitando. Lo importante es que cualquier proyecto debe tener en cuenta que Chile es importador de gas y el precio internacional define en gran parte cuánto cuesta el gas a nivel local.

¿Por qué no le compran todo el gas a Argentina?

Hemos recorrido el mundo en busca de las mejores condiciones para traer gas a Chile. Hoy, muchas compañías importan el gas desde Estados Unidos, porque es un mercado estable y uno de los principales productores del mundo.

¿Por qué Chile no puede negociar mejor el precio al que importa el gas?

Porque somos un comprador chico. Para tener una idea: el país entero representa el 1% del total del gas que exporta Estados Unidos. Somos lo que se llama “tomadores de precio”.

¿Por qué el gas es más barato en otros países de América Latina?

A diferencia de otros países de la región, Chile no es productor de gas ni tiene subsidios que beneficien a los usuarios. Como tenemos que importar casi todo el gas que consumimos, dependemos más del precio internacional del gas. Cuando sube dólar, importar gas sale más caro, y además, el gas llega a Chile principalmente en barco y el trayecto desde Estados Unidos hasta Chile es más largo que a otros lugares, por lo que el flete también es mayor.